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Rencontre avec l’équipe de Ciné Laser

17 avril 2002


La qualité avant tout

Nous nous sommes rendu cette semaine chez Ciné Laser afin d’y rencontrer le père fondateur et actuel mentor de l’enseigne parisienne dédiée à la vente et l’installation de matériel Home Cinema.
Monsieur Eric Paillassou à qui nous avons posé quelques questions, nous a présenté en quelques lignes l’historique et les prochaines orientations de sa célèbre enseigne Ciné Laser. Je vous propose de découvrir l’interview :

CineNow! : Monsieur Paillasou Bonjour, pourriez vous nous présenter en quelques mots Ciné Laser.
Eric P. : Ciné Laser est une enseigne commerciale qui est devenue une chaîne de magasins. Créée il y a déjà plus de 10 ans, nous avons commencé comme la plupart des commerçants, par une petite boutique située dans le 16ème Arrondissement de Paris pour aboutir aujourd’hui à une structure plus grande qui se compose de six boutiques. Quatre sont situées à en île de France et deux sont situées en province (Angers et Avignon).

CineNow! : Quelles sont vos principales spécialités ?
Eric P. : Nous intervenons aujourd’hui sur plusieurs plans, le premier est bien évidemment la vente au comptoir de produits hardware et software dédiés au Home Cinema. De plus nous nous sommes spécialisés au fil du temps dans les domaines du conseil de la livraison et l'installation clé en main de configurations Home Cinema de haute qualité. Par ailleurs et cela depuis près de cinq ans nous proposons un service de VPC via le net qui permet au public d’acheter chez nous sans pour autant se déplacer et de bénéficier ainsi de nos services.

CineNow! : Qu’est ce qui vous différencie de certaines enseigne ?
Eric P. : Il est vrai qu’aujourd’hui il est possible de s’équiper d’un système audio vidéo complet dans son Hypermarché du coin. Toutefois notre valeur ajoutée se situe au niveau du conseil, nos vendeurs sont de véritables conseillés clientèle, ils savent de quoi ils parlent et peuvent ainsi cerner au mieux les besoins de tout un chacun. D’autre part Ciné Laser est soumis à deux gages de qualité. Tout d’abord au label THX car les boutiques sont certifiées par la firme américaine en tant que "certified dealer". Ensuite il faut savoir que nous suivons régulièrement des "trainings" mis en place par le Cedia, ce qui nous oblige une fois encore à respecter des normes d’installations.

CineNow! : Quelles marques distribuées vous ?
Eric P. : Nous avons une politique produit qui s’oriente vers des constructeurs proposant des appareils de qualité. Aussi nous distribuons les marques Barco, Sim, LG, Triad, Lexicon, Tag Mac Laren, Marantz, Denon, Bose, Da-lite, Nakamichi, Sony, Thomson, Pioneer, Boston, Jamo, Onkyo...et la liste est encore longue.

CineNow! : Revenons sur votre site web, quels produits y proposez-vous ?
Eric P. : Ciné Laser.com est tout d’abord la vitrine "On line" de l’enseigne. Nous y proposons une grande partie des produits visibles en magasin avec pour la plupart donc, la possibilité de les commander en toute sécurité. Toutefois je voudrais signaler que nous avons signé avec certains constructeurs, des chartes de qualité nous interdisant la vente par correspondance de leur produits, c’est le cas par exemple de JMLab. Enfin, pour la petite anecdote il nous est arrivé de vendre de belles machines, comme par exemple un Barco Ciné7, à un client guadeloupéen qui nous l’avait commandé via le site.

CineNow! : Et Côté tarifs vous vous positionnez comment ?
Eric P. : Nous proposons à l’internaute de retrouver sur le site une sélection mensuelle de produits qui font l’objet de prix remisés. Ces produits également disponibles en magasin ne bénéficient de cette remise que s’ils sont effectivement achetés sur le site. Toutefois nous souhaitons limiter ces promotions à un choix de produits que nous élaborons tous les mois.

CineNow! : Quelles sont vos perspectives pour l’avenir ?
Eric P. : Elles sont assez variées, car comme vous avez pu le remarquer nous avons élaboré depuis moins d’un mois une version plus ergonomique qui nous permettra de répondre clairement aux besoins du client. De plus l’essor du DVD étant tel, nous avons décidé d’ouvrir un nouveau département dédié aux consoles de jeux. L’on y retrouve ainsi toutes les consoles et jeux de dernière génération, avec la possibilité d’y pré-commander les nouveautés à venir. De plus nous ouvrirons dans les semaines à venir, une rubrique dédiée exclusivement au matériel d’occasion ou tout simplement aux promotions ponctuelles, un peu comme celle que nous proposerons bientôt en partenariat avec Pioneer.

CineNow! : un conseil pour nos Internautes ?
Eric P. : Qu'ils restent à l’affût car nous proposerons prochainement sur notre site une très grosse "opé" leur permettant de se voir équiper à moindre coût d’une installation Home Cinema.

Accéder au site www.cinelaser.com

CINE LASER (DVD et VPC)
97, rue Chardon Lagache
75016 Paris
Tel : 01.42.88.10.59
Fax : 01.40.50.02.28



-Cliquez ici pour accéder à la visite virtuelle du magasin.


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